Rückgabe & Umtausch

Bei JABRA Verkäufe, Ihrem Premium-Anbieter für Gaming-Monitore und High-End-Audioequipment, legen wir Wert auf Ihre vollste Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.

Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen
• Das Produkt muss in originalem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien und Zubehörteilen zurückgesendet werden
• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen
• Der originale Kaufbeleg muss beigelegt werden

Rückgabe- & Umtauschprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit den unten stehenden Informationen
2. Genehmigung: Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine Rücksendeanleitung zukommen lassen
3. Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung mit allen Schutzmaterialien
4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse (siehe unten) mit einem von Ihnen gewählten Versanddienstleister
5. Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung des Artikels erhalten Sie eine Bestätigung und die Rückerstattung wird eingeleitet

Rücksendeadresse

JABRA Verkäufe
Holstentorplatz 67
43280 Lübeck
Deutschland

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden und die Rückerstattung einleiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkartenzahlungen (VISA, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie für eine Rückgabe. In Ihrer Anfrage geben Sie bitte an, gegen welches Produkt Sie umtauschen möchten. Sollte der neue Artikel teurer sein, zahlen Sie einfach die Differenz. Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz zurückerstattet.

Rückgabeanfrage Vorlage

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Geöffnete oder verwendete Ansteckmikrofone
• Benutzte Bluetooth Headsets (Corsair, EPOS)

Ausgenommen von dieser Regelung sind natürlich Artikel, die defekt geliefert wurden oder nicht der Beschreibung entsprechen.

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder ein falsches Produkt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu.