Versand & Rücksendungen

Willkommen bei JABRA Verkäufe, Ihrem Premium-Anbieter für Gaming-Monitore und High-End-Audioequipment. Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen transparente Versand- und Rückgabebedingungen für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen werden nicht ausgeliefert.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren: VISA, MasterCard, JCB und PayPal.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Als Gaming- und Audio-Spezialist wissen wir, wie wichtig die richtige Ausrüstung ist. Daher bieten wir eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit für die meisten unserer Produkte.

Rückgabebedingungen

• Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt erfolgen
• Produkt muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden
• Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen
• Originaler Kaufbeleg muss beigelegt werden

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Geöffnete oder verwendete Ansteckmikrofone
• Benutzte Bluetooth Headsets (Corsair, EPOS)

Ausnahme: Defekte Artikel oder Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen.

Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Bestellnummer
   • Produktname (z.B. „ASUS 240Hz Monitor“)
   • Grund für Rückgabe/Umtausch
   • Gewünschte Aktion (Rückerstattung oder Umtausch)
2. Genehmigung: Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen und sendet Ihnen eine Rücksendeanleitung.
3. Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung mit allen Schutzmaterialien.
4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
   JABRA Verkäufe
   Holstentorplatz 67
   43280 Lübeck
   Deutschland
   Der Versand erfolgt auf Ihre Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl.
5. Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung des Artikels erhalten Sie eine Bestätigung und die Rückerstattung wird eingeleitet.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels leiten wir die Rückerstattung ein:

• Kreditkartenzahlungen (VISA, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie für eine Rückgabe. In Ihrer Anfrage geben Sie bitte an, gegen welches Produkt Sie umtauschen möchten.

• Sollte der neue Artikel teurer sein, zahlen Sie einfach die Differenz.
• Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz zurückerstattet.

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder ein falsches Produkt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen:

• Wir übernehmen die Rücksendekosten
• Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu